Retourinformatie

1. Algemeen
De verkoper streeft ernaar alle kunstwerken in perfecte staat te leveren. Mocht het kunstwerk bij ontvangst beschadigd zijn, maak dan direct duidelijke foto’s van zowel de verpakking als de schade, of weiger het pakket aan te nemen. Neem alstublieft onmiddellijk contact met ons op.

Indien de koper gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht, gelden de onderstaande bepalingen.

2. Retourtermijn en melding
- De koper heeft het recht het kunstwerk binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
- Een retouraanvraag dient vooraf schriftelijk te worden ingediend via email .
- Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring worden niet in behandeling
  genomen.

3. Verplichtingen van de koper
- Na goedkeuring ontvangt de koper instructies voor de retourzending.
- De koper is volledig verantwoordelijk voor de retourzending, waaronder begrepen een
  verzekerde verzending.
- Het risico van verlies, diefstal of schade tijdens transport rust te allen tijde bij de koper.
- Het kunstwerk dient in originele staat en in de originele of gelijkwaardige verpakking te
  worden geretourneerd.
- Beschadigde, gebruikte of onvolledig geretourneerde kunstwerken worden niet
  geaccepteerd.

4. Terugbetaling
- Na ontvangst en controle van het geretourneerde kunstwerk vindt terugbetaling plaats
  binnen 7 werkdagen.
- Verzendkosten en retourkosten komen niet voor vergoeding in aanmerking.
- Ruilingen worden niet aangeboden; de koper kan desgewenst een nieuwe bestelling
  plaatsen.

Return policy

1. General

The seller aims to deliver all artworks in perfect condition. If the artwork shows any damage upon delivery, please take clear photos of both the packaging and the damage immediately, or refuse to accept the parcel. Kindly contact us right away.

If the buyer wishes to exercise the right of withdrawal, the following provisions apply.

 

2. Return Period and Notification

• The buyer has the right to return the artwork within 14 days of receipt.
• A return request must be submitted in advance and in writing via email.
• Returns without prior approval will not be processed.

3. Obligations of the Buyer

• After approval, the buyer will receive instructions for the return shipment.
• The buyer is fully responsible for the return shipment, including insured shipping.
• The risk of loss, theft, or damage during transport rests entirely with the buyer.
• The artwork must be returned in its original condition and in the original or equivalent packaging.Damaged,
• Used, or incomplete returns will not be accepted.

 

4. Refund

• After receipt and inspection of the returned artwork, the refund will be issued within 7 working days.
• Shipping and return costs are not eligible for reimbursement.
• Exchanges are not offered; the buyer may place a new order if desired.